ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Kérjük, hogy amennyiben utazási irodánk szolgáltatásait igénybe kívánja venni, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben véglegesítse megrendelését, amennyiben annak minden pontjával egyetért.
A létrejövő utazásközvetítői szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a határidőket, és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat.
Bárki jogosult utazási irodánk szolgáltatásait igénybe venni, aki maradéktalanul elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat.
Az utas az utazásszervezői szerződés aláírásával elismeri és kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-et.
A jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi a Megrendelési Útmutató.
I. ÁLTALÁNOS ADATOK
A vállalkozás adatai:
Név: NETTRAVEL.HU Idegenforgalmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Utazási Iroda)
Székhely: 1182 Budapest, Batthyány Lajos utca 117.
Telephely: 1042 Budapest, Árpád út 51-53.
Cégjegyzékszám:01-09-924454
Adószám: 14884720-2-43
Engedélyszám:U-001065
Képviselő: Horváth Ágnes ügyvezető
E-mail cím: kozpont@nettravel.hu
NETTRAVEL.HU Kft. elérhetősége
Telefonszám: +36-1-290-8325; +36-231-0345/
E-mail: kozpont@nettravel.hu ; info@nettravel.hu
Web: www.nettravel.hu
Facebook: https://www.facebook.com/Nettravel.hu
https://www.facebook.com/OnlineUtazasKiallitas
II. A SZOLGÁLTATÁS
A jelen általános szerződési feltételek az utazásszervező és az utas között létrejött utazási szerződés elválaszthatatlan részét képezi, az abban foglaltakkal összhangban értelmezendő.
A NETTRAVEL.HU Kft. az utazásszervező irodák utazási szolgáltatásainak értékesítése során utazásközvetítőként jár el. Irodánk – mint utazásközvetítő – más utazási irodák, szolgáltatók által összeállított csomagot, szolgáltatás-együttest, szolgáltatást értékesít.
Az utas az utazási szolgáltatás megrendelése esetén minden alkalommal az utazásszervezővel kerül szerződéses jogviszonyba, azaz a szolgáltatás teljesítéséért az utazás szervezője lesz a felelős.
Az utas a NETTRAVEL.HU Kft. által közvetített utazási szolgáltatásokat az utazási irodáiban és képviseletén vagy az általa üzemeltetett weblapján, vagy egyéb felületen, illetve bármely más, a NETTRAVEL.HU Kft. szolgáltatásait közvetítő utazási vállalkozásnál megrendelheti. A NETTRAVEL.HU Kft. ugyanígy jogosult más utazási szolgáltatást értékesítő, utazást szervező, vagy utazást közvetítő vállalkozás szolgáltatásai közvetítésére.
III. JOGSZABÁLYOK
A NETTRAVEL.HU Kft. tevékenységére az Utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatás-együttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet,
Az utazásszervező és – közvetítő tevékenységről szóló 213/1996. (XII. 23.) Korm. rendelet,
A Kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény és a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit kell alkalmazni.
IV. AJÁNLATKÉRÉS, MEGRENDELÉS
Az utas az utazásról a NETTRAVEL.HU Kft. irodájában, képviseletén, vagy az általa üzemeltetett weboldalon, e-mail útján, facebook oldalán kérhet ajánlatot.
Az ajánlatot a NETTRAVEL.HU Kft. írásban küldi meg az ajánlatkérő részére.
A személyes adatok megadásával valamint a foglaláshoz szükséges előleg befizetését követően a NETTRAVEL.HU Kft. a foglalásokat véglegesíti, és az utazási szerződés megkötésében közreműködik.
A jelen rendelkezések elválaszthatatlan részét képezi a www.nettravel.hu weboldalán rögzített Megrendelési Útmutató, mely a megrendelés részletes szabályait, menetét tartalmazza.
V. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS RÉSZLETES SZABÁLYAI
Az utazási szerződés tartalmáért minden esetben az utazásszervező felel, a NETTRAVEL.HU Kft. az ennek esetleges hiányosságából eredő kárért felelősségét kizárja.
Az utazási szerződés annak mindkét fél általi aláírásával, érvényesen akkor jön létre, ha az utas az utazási díját, illetve a NETTRAVEL.HU Kft. által meghatározott előleget megfizette.
Az utas a NETTRAVEL.HU Kft.. mint utazásközvetítő közreműködésével utazási szerződést köt az utazásszervezővel. Az utazási szerződés tárgya az adott szolgáltatás, utazási csomag, vagy utazási szolgáltatás-együttes.
Az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződést egyszerű és közérthető nyelven kell megfogalmazni, írásba foglalt szerződés esetén biztosítani kell annak olvashatóságát. Az utazásszervezőnek, illetve az utazásközvetítőnek, az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésekor vagy azt követően haladéktalanul tartós adathordozón az utazó rendelkezésére kell bocsátania a szerződés egy példányát vagy az arról szóló visszaigazolást. Ha az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésére a felek együttes fizikai jelenlétében kerül sor, az utazó jogosult a szerződés nyomtatott példányára.
E feltételek hiányos teljesülése, vagy elmaradása esetén az utas köteles jelezni a NETTRAVEL.HU Kft. részére a hiányok pótlása érdekében.
Az utazó haladéktalanul, de legkésőbb az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés szerinti utazási szolgáltatás megkezdését megelőző öt napon belül köteles tájékoztatni a NETTRAVEL.HU Kft.-t arról, ha az utazási szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződésben meghatározott valamennyi feltételnek megfelelő személyre átruházta. Ebben az esetben az utas felel az átruházott személy adatainak megfelelőségéért, a helytelen adatokból eredő esetleges kár vonatkozásában a NETTRAVEL.HU Kft. a felelősségét kizárja. Az utas köteles viselni az átruházásból eredő bármilyen többletköltséget, díjat.
Az utasok repülőgéppel történő fuvarozására a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó szabályok az irányadók.
A NETTRAVEL.HU Kft. kifejezetten felhívja az utas figyelmét arra, hogy a repülőjegy megvásárlásával az utas a légitársasággal kerül szerződéses jogviszonyba, így a légi fuvarozás során felmerült követeléseit/kötelezettségeit az adott légitársasággal szemben érvényesítheti.
A NETTRAVEL.HU Kft. közreműködőjeként eljáró légi fuvarozók felelősségét az 1936. évi XXVIII. tv. által kihirdetett, az 1964. évi 19. tvr. valamint a 2005. évi XXXIV. tv. által módosított és a 2005. évi XXXV. tv. által kiegészített 1929. évi varsói nemzetközi egyezmény és a 2005. évi VII. tv. által kihirdetett 1999. évi montreali nemzetközi egyezmény korlátozza.
E szabályokról az utas kívánságára az utazási iroda köteles tájékoztatást adni. A légiközlekedéssel összefüggő elháríthatatlan okok miatt a menetrend, az indulási és érkezési időpontok, valamint az útvonal és a megjelölt légitársaság módosulhat.
Ha az utazási csomag összeállítása esetén menetrendszerinti repülőjárattal történik a légiközlekedés, és/vagy ha az utas a szerződéskötést követően érvényes, a légitársaságtól visszaigazolt repülőjeggyel rendelkezik, továbbá visszaigazolt szállásfoglalással, akkor a szolgáltatást nyújtó adott légitársaság és/vagy légitársaságok és/vagy a szálláshely mindenkori lemondási szabályzata érvényes.
A repülővel történő utazás esetén, ha a légitársaságok szigorú rendelkezései miatt a repülőjegyek már ki lettek állítva, ennek visszatérítését az utas az utazási irodától nem követelheti.
A légitársaságok speciális szabályzatairól (pl. csomagszállítási szabályok, légi utazási szerződés) az utas köteles önállóan is tájékozódni.
V/A GYERMEKVÉDELMI RENDELKEZÉSEK
A 472/2017. (XII.28.) Korm. rendelet a 34/A §. (4) bekezdésében foglalt rendelkezés szerint.*
VI. FIZETÉSI FELTÉTELEK
Az utazási szerződés alapján fizetendő teljes díj a részvételi díjból és a részvételi díjban nem benne foglalt, külön felszámításra kerülő díjakból tevődik össze.
Az utazó által az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján fizetendő teljes díj egyoldalúan nem emelhető, kivéve, ha a díjemelés lehetőségéről a szerződés külön rendelkezik.
A díj emelésére kizárólag
a) a személyszállítás árának az üzemanyag vagy egyéb energiaforrás költségei,
b) az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos, a teljesítésben közvetlenül részt nem vevő harmadik felek által kivetett adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték), vagy
c) az adott utazási szolgáltatás esetében irányadó devizaárfolyamok
változása miatt kerülhet sor, melyeket az utazásszervező utazási szerződése tételesen tartalmaz.
A díjemelés mértékének ekkor is arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével, és a szerződésben külön meg kell határozni a módosított díj számításának módját.
Az utas a fizetendő teljes díjat – a befizetett előleg összegével csökkentve – az utazási szerződésben rögzített határidőben, eltérő megállapodás hiányában legkésőbb az utazás megkezdése előtt 45 nappal – nyaraló vagy apartman foglalása esetén az adott szálláshely szabályzatának megfelelően ettől eltérően– köteles külön felhívás nélkül megfizetni.
VII. FIZETÉSI MÓDOK
A fizetés átutalással és készpénzben lehetséges. Amennyiben az utazási szerződésben Euro-ban meghatározott részvételi díj és egyéb díjak szerepelnek, a NETTRAVEL.HU Kft. az átszámítást az OTP Bank Nyrt. mindenkori aktuális deviza eladási árfolyamán végzi. Az Euro-ban meghatározott díjakat azonban az utas nemcsak Euro-ban, hanem választása szerint forintban is kiegyenlítheti
VIII. FELMONDÁS
Az utas az utazási szerződést bármikor felmondhatja. Az utazási szerződésben az utazó felmondása esetére bánatpénz köthető ki, melynek mértéke a részvételi díj összegét nem haladhatja meg.
A bánatpénz összegét az utazásszervező határozza meg, melyet az utazási szerződésben határoz meg. A felmondást írásban kell közölni az utazási irodával. Az erről szóló nyilatkozat hatályosságához az szükséges, hogy a címzett arról tudomást szerezzen. Felmondásnak minősül az is, ha az utas – előzetes nyilatkozattétel nélkül – nem kezdi meg utazását. Ilyen esetben az utazás megkezdésének az időpontja tekintendő felmondási időpontnak.
Az előlegként befizetett összeg a bánatpénz összegébe beleszámít.
A menetrendszerinti járatok foglalása, amelyek - külön rendelkezések nélkül – nem lemondhatóak, vissza nem térítendőek, nem módosíthatók. Kivételt képeznek továbbá azon szálláshelyek, amelyeknek lemondási feltételei másképp rendelkeznek.
IX. KÁRTÉRÍTÉS
Az utazási szerződésben vállalt utazási szolgáltatás teljesítéséért az utazásszervező felel, akkor is, ha az utazási szolgáltatások teljesítésére más utazási szolgáltató köteles.
Az utazó az eset körülményeinek figyelembevételével köteles haladéktalanul – az utazási szerződésben rögzített elérhetőségek valamelyikén – tájékoztatni az utazásszervezőt vagy az utazásközvetítőt az utazási csomagra vonatkozó szerződésben meghatározott valamely utazási szolgáltatás nyújtása során általa észlelt szerződésszegésről. Az utazó, amennyiben utazásszervező által szervezett utazáson vesz részt köteles a hibás teljesítésről az utazásszervező helyi képviselőjével jegyzőkönyvet felvenni és azt a hazautazást követő 48 órán belül az utazásszervezőnek, vagy az utazásközvetítőnek megküldeni.
E tájékoztatás elmaradásából eredő kárért a NETTRAVEL.HU Kft. minden felelősségét kizárja.
A NETTRAVEL.HU Kft. az utas úti okmányainak esetleges érvénytelenségéből eredő károkért felelősséget nem vállal.
Amennyiben a NETTRAVEL.HU Kft. más, utazási szolgáltatást értékesítő, utazást szervező, vagy utazást közvetítő utazási vállalkozó szolgáltatásai közvetítését végzi, úgy az utas szavatossági igényeit a közvetített szolgáltatás kötelezettjével szemben érvényesítheti.
X. JOGVITÁK
A felek a jelen szerződésből eredő esetleges jogvitáikat kötelesek tárgyalásos úton, peren kívül rendezni. Ennek sikertelensége esetén a felek kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
Hatályos: Budapest, 2025. 01. 01.
NETTRAVEL.HU Kft.
Copyright © 2025 Nettravel - Minden jog fenntartva | Engedélyszám: U-001065
